Một trong những rào cản lớn nhất trong đội ngũ là việc nhân viên không nói thật với quản lý. Nguyên nhân đầu tiên đến từ nỗi sợ – sợ bị đánh giá, sợ sai, sợ ảnh hưởng đến vị trí hoặc cơ hội phát triển. Khi môi trường thiếu an toàn tâm lý, nhân sự sẽ chọn im lặng hoặc nói “điều quản lý muốn nghe”.
Thứ hai là thiếu niềm tin. Nếu trước đó ý kiến từng bị phớt lờ, phản hồi bị bác bỏ hoặc bị phản ứng tiêu cực, nhân viên sẽ dần khép mình. Họ không thấy giá trị khi chia sẻ, nên chọn cách giữ an toàn cho bản thân.
Ngoài ra, nhiều quản lý vô tình tạo khoảng cách bằng việc ít lắng nghe, hay áp đặt. Khi giao tiếp chỉ một chiều, đội ngũ sẽ không còn động lực để nói thật.
Để thay đổi, quản lý cần tạo không gian an toàn – lắng nghe không phán xét, ghi nhận ý kiến và phản hồi mang tính xây dựng.
Muốn xây dựng đội ngũ cởi mở, dám nói thật và làm thật? Tham gia khóa Quản Lý Cấp Trung cùng Business Coach Nancy Quyên tại Hanoi Coaching Group để nâng tầm kỹ năng lãnh đạo từ bên trong!
