Bất kể trong lĩnh vực nào, người lãnh đạo luôn phải đối mặt với các vấn đề. Chúng là những thứ không thể tránh khỏi bởi thứ nhất, chúng ta sống trong một thế giới đầy biến động và phức tạ; thứ hai, chúng ta phải tương tác với người khác và cuối cùng, chúng ta không thể làm chủ mọi tình huống nảy sinh.
Người lãnh đạo với khả năng giải quyết vấn đề tốt thể hiện ở 5 đặc điểm sau:
Bất cứ ai hy vọng cuộc sống là con đường êm đẹp đều sẽ rơi vào rắc rối. Câu chuyện một nhóm thám hiểm muốn gửi một số người trợ giúp Livingstone, nên người trưởng đoàn thám hiểm viết:” Ngài đã tìm thấy một lối đi tốt chưa? Nếu được, chúng tôi sẽ đưa một vài người đi cùng Ngài”. Lingvingstone đáp lại;” Nếu ông có người chỉ đến khi họ biết có đường tốt để đi, thì tôi không cần họ đâu. Tôi cần những người đến đây ngay cả khi ở đây chẳng có con đường nào”
Nếu luôn giữ thái độ tích cực và suy trính cho cả điều tệ nhất, thì bạn sẽ nhận thấy mình đang ở vị trí tốt để có thể giải quyết các vấn đề nảy sinh trên con đường của bạn.
Mọi người đối mặt với các khó khăn theo các cách: Từ chối chấp nhận chúng; Chấp nhạn và chịu đựng chúng; hoặc chấp nhận và cố gắng cải thiện tình hình. Người lãnh đạo phải luôn chọn cách cuối cùng.
Không người lãnh đạo nào có thể vừa cắm đầu xuống cát, vừa dẫn người của anh ta vượt qua vùng nước nguy hiểm. Người lãnh đạo có tài luôn đối diện với sự thật của tình huống.
“Phần lớn nhìn thấy trở ngại, số ít nhìn thấy mục tiêu; lịch sử ghi nhận thành công của nhóm người sau, trong khi sự lãng quên là phần thưởng cho nhóm người trước”
“Đừng bao giờ cố xử lý mọi vấn đề một lúc – hãy xếp chúng thành một hàng” Người lãnh đạo hay gặp rắc rối thường là người bị ngập dưới hàng đống trở ngại và sau đó họ cố đua với thời gian để giải quyết hàng loạt vấn đề. Nếu đang gặp phải nhiều vấn đề hãy đảm bảo rằng bạn thật sự giải quyết được vấn đề này trước khi chuyển sang vấn đề khác.
Người lãnh đạo giỏi hiểu nguyên tắc đồ thị hình sin. Họ thường đưa ra những quyết định lớn khi đang ở phong độ tốt; không phải trong thời gian tăm tối.
“Điều bạn nghĩ có ý nghĩa hơn bất cứ thứ gì trong đời bạn, hơn cả những thứ bạn kiếm được, nơi bạn sống, địa vị xã hội của bạn, và hơn cả những điều người ta nghĩ về bạn.” Mọi vấn đề này sinh đều bắt nguồn từ bản thân. Nó cho biết bạn nghĩ gì và bạn là người thế nào.
