Khi bạn mang sự giúp đỡ tốt đẹp đến trao tặng cho người khác không đúng cách, thì không những chẳng được cảm ơn, mà còn gây hậu quả. Đội ngũ Giám đốc hỗ trợ của BNI chúng tôi thường xuyên tới thăm các chapter để giúp đỡ chapter vận hành hiệu quả, phát triển theo lộ trình. Nhưng cũng có những chuyện cười ra nước mắt, khi có Giám đốc hỗ trợ bị thành viên chapter từ chối. Bản thân tôi thời gian đầu khi làm Giám đốc hỗ trợ, cũng có lần đến họp với chapter, tư vấn cho chapter những quy trình cập nhật của hệ thống BNI trên toàn thế giới. Tuy nhiên không phải chapter nào cũng lắng nghe và làm theo, có đôi khi họ không nghe theo mà còn làm ngược lại.
Khi Giám đốc hỗ trợ có thiện ý muốn giúp đỡ, mà các thành viên chapter còn không chấp nhận cho Giám đốc hỗ trợ giúp, thì thông thường cả hai bên sẽ nảy sinh tâm lý không thoải mái. Về phía thành viên, có thể họ cảm thấy rằng những điều Giám đốc hỗ trợ nói là phi lý, không áp dụng được. Hoặc nếu có áp dụng cũng không hiệu quả. Về phía Giám đốc hỗ trợ có thể cho rằng thành viên còn thiếu hiểu biết về quy trình và kiến thức cũng như kinh nghiệm, mà lại luôn cho rằng mình biết hết, không chịu chấp nhận những tư vấn của Giám đốc hỗ trợ, hậu quả họ sẽ phải gánh chịu.
Sau này, tôi hiểu ra rằng, việc thành viên từ chối sự giúp đỡ thiện ý của Giám đốc hỗ trợ, không phải hoàn toàn là lỗi ở thành viên, mà đôi khi còn ở chính người Giám đốc hỗ trợ đã không có phương pháp phù hợp khiến thành viên tâm phục, khẩu phục. Ảnh hưởng của Giám đốc hỗ trợ cũng chưa đủ rộng để chạm tới thành viên. Nhận ra được điều đó, có nghĩa là bản thân Giám đốc hỗ trợ đã lớn hơn nhiều, trang bị được công cụ “cao cấp” hơn.
Vì vậy, với thiện ý giúp đỡ người khác mà bị họ từ chối, thậm chí chống đối lại, thì bạn chớ nản lòng và suy diễn về người ta. Có câu nói rằng, “người ta không nhìn thấy những gì người ta chưa thấy”. Bạn hãy dành thêm thời gian nhiều hơn nữa, tập trung hơn nữa và nỗ lực học hỏi, tìm ra phương pháp tối ưu hơn, thu phục lòng người, hướng về sự thành công chung của cả cộng đồng, để trao tặng được cho thành viên những giá trị lớn lao hơn, thì khi đó, chính bạn đã nâng tầm của mình lên vượt bậc.
Trong quá trình ấy, bạn phải chấp nhận có khi bị tổn thương, có những cảm xúc đầy cay đắng, nhưng bạn không thể thoái lui và bỏ cuộc. Không có cách nào khác là bạn phải vật lộn, tự bóc vỏ chính mình để thay đổi, như củ hành cứ lột hết lớp vỏ này tới lớp vỏ khác, càng bóc càng cay, càng chảy nhiều nước mắt, nhưng lớp bên trong thật trắng đẹp và phần thưởng dành cho bạn cũng như cả cộng đồng sẽ thật tuyệt vời.
