Ít nhất, làm Chủ tịch, bạn có 6 tháng dẫn dắt con tàu chapter như một người cơ trưởng với đích đến, mục tiêu và các hành động. Các thành viên trên chuyến phi cơ của bạn là những con người đặc biệt, có trí tuệ, có hiểu biết và đầy sự khôn ngoan. Nên cần người cơ trưởng có bản lĩnh để chèo lái con tàu chapter vượt qua muôn trùng bão tố, phong ba để đến bến bờ bình an, hạnh phúc. Có rất nhiều CEO điều hành công ty lớn rất thành công nhưng chưa chắc thành công được ở trong vị trí làm Chủ tịch một chapter. Ngược lại khi anh chị điều hành chapter thành công chắc chắn anh chị sẽ điều hành được các công ty lớn.
Làm Chủ tịch, bạn buộc phải “lớn hơn” về mặt nhận thức về BNI so với các thành viên bởi nếu không bạn khó lòng mà giải quyết được những xích mích giữa các thành viên với nhau. Tôi nhớ lần đầu tiên, khi tôi nhận được sự phàn nàn của một anh thành viên trong chapter, may quá tôi đã đọc được phần hướng dẫn này từ cuốn cẩm nang Chủ tịch của BNI, nên tôi áp dụng ngay… Tôi nói qua điện thoại với anh ấy là: Anh ạ, em rất hiểu cảm giác của anh lúc này… Nếu là anh em cũng thấy rất khó bình tĩnh được… Bây giờ theo quy trình của BNI, anh làm ơn viết giúp em tờ giải trình về sự việc nhé… Căn cứ vào đấy, Ban LT sẽ cùng làm việc với anh sau buổi họp thứ năm.
Rất nhiều trường hợp, các thành viên căng thẳng với nhau tưởng là rất khó hàn gắn, nhưng khi cả hai được hướng dẫn theo quy trình giải quyết mâu thuẫn thì lại chỉ là do hiểu nhầm nhau mà thôi.
Làm Chủ tịch đôi khi được nghe rất nhiều chuyện, tâm tư, tình cảm, nguyện vọng và cả thất vọng của thành viên nên tai cũng ngày càng to ra… để nghe được nhiều hơn.
Làm Chủ tịch khó nhất là lúc phải ra quyết định, nguyên tắc của tôi là cần làm việc chặt chẽ với Ban LT. Nếu có những vấn đề gì khó khăn, tôi sẽ nói với các anh chị thành viên là em cần thời gian để thống nhất với Ban LT đã. Sẽ trả lời anh chị vào ngày mai.
Để làm được điều đó, bạn cần phải có kế hoạch và tuân thủ kế hoạch của chapter, ví dụ như việc tổ chức sự kiện, tưởng chừng như đơn giản, nhưng nếu không có được đủ 80% thành viên tham dự thì không coi là thành công. Vì vậy, mới đầu nhiệm kỳ chúng tôi đã lập kế hoạch hết cả sáu tháng, tháng nào tổ chức sinh nhật, tháng nào làm Family day, tháng nào làm Visitor day, (Trước đây gọi như thế, bây giờ đổi thành Bussiness open day).
Làm Chủ tịch được hiểu muôn hình vạn trạng tính cách, màu sắc, triết lý kinh doanh của các chủ doanh nghiệp. Bạn lắng nghe và học hỏi, sau đó là lớn lên và trưởng thành. Nếu có một cơ hội khác trong cuộc đời, tôi vẫn chọn làm Chủ tịch chapter.
